Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas 10 Bab 3 Perilaku Konsumen

Sekolahmuonline.com - Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas 10 Bab 3 Perilaku Konsumen. Pembaca Sekolahmuonline, berikut ini Sekolahmuonline posting rangkuman atau ringkasan mata pelajaran Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X SMK/MAK Kurikulum Merdeka. Rangkuman kali ini menyajikan Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 3 Perilaku Konsumen.

Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X SMK/MAK Bab 3 Perilaku Konsumen

• Perilaku konsumen adalah suatu disiplin ilmu atau bidang studi yang memusatkan perhatian pada proses konsumsi yang dijalani konsumen untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya.

• Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen diklasifikasikan menjadi empat, yaitu:

- faktor pribadi

- faktor psikologis

- faktor sosial

- faktor budaya.

• Jenis pelanggan bisnis: produsen, pengecer, dan organisasi.

• Jenis pembelian untuk pelanggan bisnis: pembelian langsung, penugasan baru dan pembelian kembali yang dimodifikasi.

• Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen bisnis adalah:

(a) kondisi lingkungan

(b) faktor organisasi

(c) faktor interpersonal

(d) faktor individu.

• Empat pengaruh utama terhadap perilaku konsumsi akhir adalah:

(a) psikologis

(b) pribadi

(c) sosial

(d) budaya. 

• Tahapan proses pembelian konsumen akhir meliputi:

- identifikasi kebutuhan/masalah

- pencarian informasi

- evaluasi alternatif

- keputusan pembelian

- evaluasi pasca pembelian

• Konsep sinyal konsumen potensial adalah gerakan tubuh konsumen merupakan bentuk komunikasi nonverbal yang terlihat (visual), yang disebut kinesik, yang terdiri dari:

- bahasa verbal (lisan) konsumen

- pesan nonverbal dari bahasa verbal (lisan) konsumen

- bahasa tubuh konsumen.

• Riset pemasaran adalah kegiatan yang mempertemukan konsumen atau masyarakat dan pemasar dengan bantuan informasi.

• Bahasa/komunikasi pemasaran adalah alat yang digunakan perusahaan untuk menginformasikan, membujuk, dan meningkatkan konsumen, baik secara langsung maupun tidak langsung, tentang produk dan merek yang dijualnya.

Lengkap rangkuman atau ringkasan mata pelajaran Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X SMK/MAK Kurikulum Merdeka semua bab:

• Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 1 Proses Bisnis
• Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 2 Perkembangan Pemasaran
• Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 3 Perilaku Konsumen
• Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 4 Pemasaran Barang dan Jasa
• Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 5 Komunikasi dengan Pelanggan
• Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 6 Pelayanan Prima dalam Penjualan
• Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 7 Kepuasan Pelanggan
• Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 8 Profesi Bidang Pemasaran
• Rangkuman Dasar-Dasar Pemasaran Kelas X Bab 9 Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan Kerja